近日，正值夏日酷暑高温时节，河南省耿力工程设备有限公司启动“凿岩台车专项巡检·让施工更轻松”专项服务活动。在为期一个月的时间里，公司售后团队顶烈日、战高温，行程跨越上万公里，深入湖北、江西、福建、浙江、安徽等地区的施工一线，通过专业指导、实操培训与全面巡检，为客户设备高效运行保驾护航，用贴心服务为炎炎夏日里的施工团队送去“清凉保障”。

顶暑前行:万里行程筑牢设备保障线

夏日的施工现场热浪滚滚，地表温度持续攀升，但河南耿力售后团队的服务热情丝毫不减。他们带着专业工具与满满诚意，奔赴一个个高速、高铁隧道施工点，开启了这场跨越多省的“服务长征”。每到一处，工程师们都迅速投入工作，不顾高温炙烤，爬上滚烫的机械臂，对凿岩台车进行全面“体检”。

活动中，售后团队严格按照标准化流程执行巡检任务，仔细检查设备的机械结构、液压管路、电气控制系统等核心部件，详细记录运行参数与潜在隐患，并当场填写《售后巡检单》，为客户建立清晰的设备“健康档案”。针对巡检中发现的问题，工程师们第 一时间现场处理，确保设备优秀状态投入施工，从源头减少故障停机风险。

精准赋能:多维培训提升操作硬实力

“不仅要保障设备‘跑得动’，更要让客户‘用得好’”，这是本次巡检活动的核心目标。售后团队在巡检之余，同步开展“手把手”培训服务，围绕凿

岩台车的日常运维与高效操作，为工地相关人员和操作手带来系统性技能提升课程。

培训内容涵盖四大核心模块:一是讲解凿岩机日常例行检查标准，明确关键部件的检查周期与判断依据;二是剖析凿岩机工作原理，从机械构造到液压传动逻辑，让操作人员“知其然更知其所以然”;三是演示日常养护方法，现场教学润滑、清洁、紧固等基础保养技巧;四是针对40冲击小时、400冲击小时、800冲击小时等关键节点的维保工作，进行全流程实操指导，确保客户团队能独立完成标准化维保作业。

“以前保养只知道换机油，现在才明白不同冲击小时数的维保重点不一样，工程师讲得太实用了!”一位参训操作手的感慨道出了培训的价值。通过理论讲解与真机演示相结合的方式，客户团队的设备操作与养护能力得到显著提升，为施工效率优化奠定了技能基础。

倾听需求:双向沟通优化服务体验

在巡检与培训过程中，售后团队始终保持与客户的密切沟通，专门收集工地相关人员在设备使用中遇到的问题、操作难点及改进建议。从“希望增加远程故障诊断功能”到“建议优化部分操作按钮布局”，每一条诉求都被详细记录，成为河南耿力后续产品升级与服务优化的重要参考。

在热浪翻腾的工地上，这份“清凉”的技术支持，有效提升了设备可靠性、操作安全性与施工效率，生动诠释了“让施工更轻松”的服务承诺，为合作客户在盛夏高温中的高效、安全施工筑牢了坚实后盾。

此次凿岩台车专享巡检活动，不仅是对设备的一次集中“把脉问诊”，更是将专业知识与规范操作深植施工一线的扎实行动，是河南耿力“以客户为中心”理念的生动实践。通过万里奔赴的坚守与专业细致的服务，既为客户解决了设备运维的后顾之忧，也搭建了技术交流的桥梁。

未来，河南耿力将持续深化售后服务体系，用更精准的巡检、更实用的培训、更贴心的响应，让每一位客户在施工路上“更轻松、更安心、更高效”。河南耿力将持续深化“服务下沉”战略，让巡检与培训的足迹延伸至更多施工一线，用脚步丈量责任，用专业守护信任。因为我们坚信:每一次细致巡检，都是对客户工期的郑重承诺;每一场用心培训，都是为施工效能的精准赋能。选择耿力，不止于设备硬核，更在于服务全程无忧!